“不见面”的仲裁服务

枣庄仲裁“战疫”期间的24小时仲裁速度,360度仲裁服务

突如其来的疫情，让喧嚣的城市按下“暂停”键。但枣庄仲裁“不见面”全时空服务依旧前行在“工业强市、产业兴市”的道路上。

24小时仲裁服务。3月30日下午下班前，审理科收到一件当事人提交的保全异议申请书紧急快递。从当事人处了解到，该企业被保全账户中刚收入一笔工人工资款项，该笔资金是保障企业工人生活的唯一来源。涉民生案件拖不得也拖不起，为解决企业难题，审理科立即联系立案科协调保全法院，当天就解冻了账户中多余的生产保障资金，企业负责人接到通知后激动的连连致谢。4月1日中午，立案科接到当事人一个立案、保全咨询电话。由于快递已无法正常投送，工作人员便指导当事人通过邮箱发送立案及保全材料。接收材料后立即进入立案审批流程，同时与财务对接缴费工作。24小时内即向当事人发出受理及保全等仲裁文书，为申请人维护权益提供了保障。

360度全方位服务。为坚决打赢疫情防控阻击战，更好保障人民群众健康和仲裁相关权利，全力服务保障重点项目建设。枣庄仲裁委员会秘书处重点项目推进专员主动对接市重点帮扶项目，把握要求、靠上服务，及时了解企业复工意愿和困难，联系协调高新区主管部门及时受理审批企业职工通行证办理事项，全力帮助企业做好复工前各项准备工作。下一步，秘书处将成立法律服务工作专班，开通仲裁服务热线，邀请法学专家、律师等资深仲裁员，通过视频直播方式，为企业提供法律“云服务”，针对项目企业关注的疫情期间合同履行风险、项目开(复)工法律问题、劳务合同签订等方面进行解读，提供帮助，真正做到特殊时期部门和企业手牵手、心连心。与此同时，枣庄仲裁委员会在通过官方网站、微信工作群发布《枣庄仲裁委员会关于疫情防控期间有关事项的重要通知》，倡导当事人选择网上立案、邮寄立案、电话调解、视频裁决等渠道参与仲裁活动，做到疫情期间仲裁服务“不打烊”。截至目前，办理涉及民生案件解除保全、调解履约、对接法院等业务3件，制作裁决书近50件，以360度全方位仲裁服务切实保障当事人合法权益。